热线“12349”“12355”归并至“12345”便民热线

　　近日，巴中市原民政服务热线“12349”、青少年法律与心理咨询热线“12355”已统一归并至“12345”政务服务便民热线，标志巴中市未成年人保护热线正式开通。“12345”以巴中市整个行政区域为服务范围，提供业务咨询、救助帮扶、线索响应、政策宣传等服务。按照“统一平台、一号对外、集中受理(线上接单)、分类处置(线下派单)、统一协调、便捷高效”的原则，搭建未成年人关爱保护服务平台，打造“一站式”未成年人关爱服务综合平台。据了解，为提升全市未成年人救助保护热线服务质量，市民政局将牵头组织相关部门通过加大宣传推广力度、充实热线知识题库、深化线下服务质量等方式，进一步优化信息沟通内容，拓宽救助帮扶安置渠道。(综合)