巴中市年底全面实现一网通办和最多跑一次

　　图：办事群众在"市民之家"税务窗口填写相关资料

　　提升政务服务效率，让群众少跑路，一直是我市不断努力的方向。近日，我市又印发了《关于加快推进一体化政务服务平台建设进一步深化“互联网+政务服务”工作的通知》(以下简称《通知》)。《通知》明确，打造“全省最优、全国一流”政务服务环境，到今年底前，政务服务事项全面实现“一网通办”和“最多跑一次”，热点高频事项实现“掌上办”;到2020年底前，互联网与政务服务深度融合，大数据服务能力显著增强，政务服务质量与实效大幅提升，为持续推进“放管服”改革提供强有力支撑。

　　《通知》提出了我市关于加快推进一体化政务服务平台建设，进一步深化“互联网+政务服务”工作十三项重点任务，对规范政务服务事项、优化政务服务流程、融合线上线下服务等方面工作进一步明确了目标任务和措施。

　　在规范政务服务事项方面，《通知》提出，要建立政务服务事项动态管理机制，规范政务服务事项标准。今年底，在全省政务服务事项“三级四同”“六统一”的基础上，做到主项名称、子项名称、适用依据、办理时限、申请材料、申请表单、办事流程和业务流程“八统一”，实现“无差别办理”。

　　在优化政务服务流程方面，《通知》明确重点做好政务服务事项全流程在线办理，精简办事材料、缩短办理时限，完善“一窗受理、分类审批、统一出件”工作模式，以社会公众需求为导向推动跨层级、跨部门并联审批等四项工作。今年底前，市、区县两级政务服务事项网上可办率达100%;企业和群众到政府办事所提供的材料，减少60%以上;所有政务服务事项实现“一窗受理”;市、区县两级100个高频事项实现“最多跑一次”。

　　在融合线上线下服务方面，我市将依托一体化政务服务平台，统一线上线下办事编码，归集、关联与企业和群众相关的电子证照、申请材料、事项办理等政务服务信息并形成相应目录清单，将出入境、税务、交警等分散在各部门的分中心或办事大厅全部集中到政务服务大厅(市民之家)，实现所有行政许可、公共服务及水电气等便民服务事项全部在政务服务大厅(市民之家)集中办理，实现“进一扇门、到一个窗、把事情一次办结”。同时建设数字化、智能化政务服务大厅，加强乡镇(街道)便民服务中心、村(社区)服务站点建设，实现企业群众办事“就近办”。

　　在推广移动政务服务方面，我市将已建政务服务移动端尽快与一体化政务服务平台对接，并以自然资源、税务、公安、人力资源社会保障、教育、卫生健康、民政、住房城乡建设、交通运输等领域为重点，积极推进覆盖范围广、应用频率高的政务服务事项的咨询、申请、支付、查询、评价等环节在移动端办理，推动更多政务服务事项“掌上办”。

　　另外，《通知》还就统一网络支撑、统一身份认证、统一电子印章、统一电子证照、统一数据共享、加强安全保障、完善营运管理、强化咨询投诉等方面作出了明确规定。